- 云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺正式上線
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/12/5 0:00:00
8月8日，云南省民政廳與中國電信云南公司聯(lián)合召開了云南省互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺上線發(fā)布會，這標(biāo)志著擁有云南特色的智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式正式開啟。
發(fā)布會現(xiàn)場 云南電信供圖
云南省民政廳黨組成員、副廳長王建新指出，互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺的建成，初步實(shí)現(xiàn)了面向社會公眾的互聯(lián)網(wǎng)端、手機(jī)端、熱線呼叫的養(yǎng)老服務(wù)和對全省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老床位的信息化管理，要進(jìn)一步推動平臺與一部手機(jī)辦事通的有效銜接，進(jìn)一步有效地調(diào)動整合社會資源，全力服務(wù)老齡化群體，為老齡化群體提供更多彩的、更多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老需要，助推我省養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。
中國電信云南公司黨委書記、總經(jīng)理王宏表示，中國電信將擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)主力軍的責(zé)任，充分發(fā)揮國有企業(yè)的力量，根據(jù)云南省民政廳的要求，并結(jié)合云南省現(xiàn)有養(yǎng)老信息化建設(shè)基本情況，依托云和大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)，打造以數(shù)據(jù)中心和一床一碼為核心的智慧養(yǎng)老政府監(jiān)管體系，以呼叫中心和云養(yǎng)通為核心的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管智能化、運(yùn)營智慧化、服務(wù)體系化，打造了具有云南特色的互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式平臺。
云南電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理胡昆介紹，云南省互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺圍繞兩中心、兩平臺進(jìn)行建設(shè)。兩中心即：呼叫中心和數(shù)據(jù)中心，兩平臺即：智慧養(yǎng)老管理平臺、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。管理平臺作為養(yǎng)老數(shù)據(jù)唯一源頭，基于一床一碼原則，聚焦養(yǎng)老項(xiàng)目準(zhǔn)不準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)信息全不全、床位管理質(zhì)量高不高、老人養(yǎng)老是否便捷、運(yùn)營補(bǔ)貼實(shí)不實(shí)五個(gè)核心問題進(jìn)行構(gòu)建。圍繞機(jī)構(gòu)監(jiān)管和養(yǎng)老服務(wù)，面向各級民政部門提供可視的、實(shí)時(shí)的、精確的業(yè)務(wù)監(jiān)管，面向各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供模塊化、定制化的內(nèi)部管理服務(wù)。床位二維碼關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)信息、床位信息、老人信息、機(jī)構(gòu)服務(wù)人員的日常工作計(jì)劃（查房、護(hù)理、喂藥、洗澡等）。
同時(shí)，老人家屬通過掃碼二維碼實(shí)時(shí)掌握老人情況。優(yōu)化老人服務(wù)，讓家屬放心，幫助機(jī)構(gòu)運(yùn)營，也方便政府監(jiān)管。服務(wù)平臺以線上商城為依托，對內(nèi)接入全省各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)商家，對外面向老人及家屬開放，建設(shè)以居家養(yǎng)老為主機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔的信息化服務(wù)平臺。線上整合資源，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，線下承接服務(wù)，形成互聯(lián)網(wǎng)+的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。突出機(jī)構(gòu)服務(wù)開放性及居家養(yǎng)老服務(wù)便捷性，重點(diǎn)整合全省各類養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的資源（公辦、民營、社會組織、PPP、義工、服務(wù)商等），實(shí)現(xiàn)認(rèn)證、注冊、服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，為老人提供全方位、泛接入的服務(wù)，建設(shè)完善的服務(wù)評價(jià)體系，打造云南省專屬的養(yǎng)老美團(tuán)。
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺于今年3月初步建成并開始試運(yùn)營。截至目前，管理平臺共有3800多家機(jī)構(gòu)信息，為2000多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生成90000多張床位二維碼，為19800多位老人辦理了床位入住。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺已接入200多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心、100多家政服務(wù)公司，提供了90多項(xiàng)居家服務(wù)，并為簽約老人提供了專屬簽約服務(wù)。12349呼叫中心累計(jì)接入各類養(yǎng)老服務(wù)需求電話600余通，平均每天2條政策咨詢和1條機(jī)構(gòu)服務(wù)咨詢和1條線上服務(wù)預(yù)訂。
