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數據驅動決策：杰佳通統計功能助養老精準運營
發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發布時間：2025/10/9 0:00:00
在養老服務精細化運營浪潮中，數據已成為破解運營痛點、優化服務質量的核心抓手。杰佳通智慧養老系統依托模塊化統計功能，將分散的養老數據轉化為可落地的決策依據，為養老院打通“數據—決策—運營”閉環，真正實現精準服務與高效管理。
一、養老數據：從“閑置信息”到“運營核心”
傳統養老院常面臨“數據零散難用”的困境——老人健康記錄、服務需求反饋、資源消耗情況等信息分散在紙質臺賬或單一系統中，難以形成有效支撐。而在數字化運營中，這些數據的價值被重新激活：通過分析健康數據，可預判老人潛在健康風險；通過統計服務需求，能避免“服務錯配”；通過監控資源消耗，可優化成本結構。可以說，數據已成為養老機構精準對接老人需求、提升運營效率的“導航儀”。
二、杰佳通統計功能：覆蓋運營全場景的“數據中樞”
杰佳通智慧養老系統的統計功能聚焦養老運營核心場景，形成多維度數據報表體系：
健康數據統計：實時匯總老人心率、血壓、用藥依從性等數據，生成“個人健康趨勢圖”與“群體健康風險報告”，例如自動標記高血壓老人血壓異常頻次，為健康管理提供靶向依據；
服務需求統計：分類統計老人餐飲偏好（如低鹽、軟食需求占比）、康復訓練參與度、娛樂活動選擇等，清晰呈現“高需求服務”與“低參與項目”，輔助調整服務供給；
運營資源統計：實時監控床位使用率、照料員工作量（如每日服務老人人次）、物資消耗（如紙尿褲、營養餐用量），生成資源利用效率分析表，避免人力閑置或物資浪費。
所有報表支持實時更新與一鍵導出，數據延遲不超過5分鐘，確保管理者同步掌握運營動態。
三、數據驅動決策：讓運營“有理可依”
依托統計功能輸出的精準數據，養老院可實現多層級科學決策：
健康管理優化：若統計顯示某樓層老人冬季呼吸道疾病發病率上升，可針對性增加室內通風頻次、調整加濕器濕度，并增設呼吸道護理講座；
服務流程升級：若數據顯示“康復理療”服務預約排隊超2天，可通過加派康復師、延長服務時段等方式緩解供需矛盾；
成本精準控制：若物資統計發現某類營養餐剩余率達30%，可減少該品類采購量，同時調研老人口味偏好調整菜單，既降低浪費又提升滿意度。
四、落地實例：數據賦能運營的真實效益
某連鎖養老院通過杰佳通統計功能實現顯著運營提升：系統數據顯示，工作日上午9-11點照料員工作量集中（人均服務8位老人），而下午3-5點人力閑置。機構據此調整排班——將部分下午照料員調至上午，同時在下午增設“老人興趣小組”，由閑置照料員帶隊。調整后，照料員人均服務效率提升25%，老人下午活動參與率從40%升至78%，實現“人力優化+服務增值”雙重效益。
結語
從“憑經驗決策”到“靠數據說話”，杰佳通智慧養老系統的統計功能正推動養老機構運營模式轉型。它不僅解決了養老數據“不會用、用不好”的痛點，更讓數據成為連接“老人需求”與“機構服務”的橋梁。未來，隨著AI分析能力的迭代，系統或將實現“運營風險提前預警”（如預判床位緊張周期），進一步助力養老機構向“主動服務、精準運營”升級，為老人提供更有溫度的高品質養老服務。
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