- 吳曉波：智慧養(yǎng)老，從老年人“點(diǎn)外賣”開始
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/10/31 0:00:00
這里不光有大片的綠植、鮮花、活動(dòng)區(qū)，而且號稱是國內(nèi)首個(gè)智能化養(yǎng)老公寓。老張的子女選擇這里，就是想讓退休后的老張與數(shù)字化時(shí)代貼得近一點(diǎn)。
問題是，經(jīng)過一個(gè)多月的居住老張才發(fā)現(xiàn)，所謂的智能化養(yǎng)老不外乎就是每個(gè)老人都有一個(gè)手環(huán)，然后在老年公寓內(nèi)進(jìn)入任何公共場所都可以刷手環(huán)開門，還可以利用手環(huán)在食堂買飯，另外能提供心率和睡眠的監(jiān)測，但也僅此而已。
而且老人們最看重的健康監(jiān)測功能，不光少了血壓檢測，出現(xiàn)意外想要進(jìn)行反饋時(shí)，老人還必須提前輸入子女的電話才能實(shí)現(xiàn)。
實(shí)際上，這樣的智能化養(yǎng)老，在老張看來離心目中想象的情況差得有點(diǎn)遠(yuǎn)。
智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀
老張遇到的智慧養(yǎng)老問題，是很多智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的現(xiàn)狀。
在AI技術(shù)被廣泛應(yīng)用于生活中后，智慧養(yǎng)老也作為一個(gè)概念被提出來。而且因?yàn)閲覍用鎸χ腔垧B(yǎng)老的看重，也使得這兩年智慧養(yǎng)老成為AI落地應(yīng)用中一個(gè)非常熱的名詞。
然而，當(dāng)下在各個(gè)領(lǐng)域智慧養(yǎng)老實(shí)際上技術(shù)的進(jìn)展還比較有限，現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)老人仍居住在社區(qū)分散養(yǎng)老，智慧養(yǎng)老的能力覆蓋還是嚴(yán)重不足。
全國第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口占比達(dá)到18.7%；65歲及以上老年人口占比13.5%。據(jù)民政部數(shù)據(jù)預(yù)測，十四五期間，全國老年人口將突破3億，老年人口占比將超過20%，我國將步入深度老齡化階段。
圖源：人民日報(bào)
為了解決社區(qū)養(yǎng)老的難題，國家在不斷推行社會智慧養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
2020年，杭州就曾傳出在西湖畔建立完成了中國第一個(gè)智慧養(yǎng)老的社區(qū)。
有些問題解決了，不錯(cuò)。家住杭州西湖區(qū)某社區(qū)的趙老太太對于智慧養(yǎng)老社區(qū)的安排贊不絕口。因?yàn)槔习榛加欣夏臧V呆、帕金森等多種疾病，以前一到晚上，趙老太太就很緊張，生怕老伴出問題找不到孩子電話。
現(xiàn)在，社區(qū)給安裝了相應(yīng)的智能呼叫器，這讓老太太非常高興，只要有事情，機(jī)構(gòu)和社區(qū)都馬上來了，我終于可以睡個(gè)好覺。
到現(xiàn)在這個(gè)社區(qū)建立已經(jīng)超過半年了，但哪怕是在浙江省內(nèi)，類似的智慧社區(qū)并沒有拓展多少。
而且，由于這個(gè)智慧養(yǎng)老社區(qū)的很多技術(shù)和應(yīng)用并沒有落地，老人也覺得那些所謂智慧養(yǎng)老產(chǎn)品要么設(shè)置過于復(fù)雜，要么使用不方便。
所以，目前智慧養(yǎng)老還停留在重點(diǎn)項(xiàng)目示范階段，離全面普及還有很遠(yuǎn)的距離。
為什么推廣不起來
這就產(chǎn)生一個(gè)問題，這個(gè)讓老人可以安心睡個(gè)好覺的智慧社區(qū)，本應(yīng)是個(gè)大好事，但是為何推廣不起來呢？
實(shí)際上，現(xiàn)在已經(jīng)能拿出運(yùn)營的所謂智慧養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，絕大多數(shù)都是站在政府層面打通政府內(nèi)部與養(yǎng)老相關(guān)的內(nèi)容，并通過網(wǎng)頁手機(jī)端或者呼叫器的方式與老人相連接。
老人在手機(jī)端服務(wù)平臺學(xué)習(xí)防范詐騙相關(guān)知識
業(yè)內(nèi)人士指出，西湖這個(gè)智慧養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目是政府部門單獨(dú)主導(dǎo)的，雖然前期投入了大量資金開發(fā)，但是從實(shí)際層面上看，不論是跨政府部門協(xié)調(diào)還是在內(nèi)部的推廣，都有一系列的困難。
另外，前期資金投入不代表這是一錘子買賣，智慧養(yǎng)老社區(qū)還要有后期的持續(xù)投入進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)迭代，所以說這并不是一個(gè)可普及的方案。
從技術(shù)方面看，目前我國的物聯(lián)網(wǎng)智能家居發(fā)展迅速，但操作要求仍然比較高，甚至可以說是智能性不足，對于老年群體來說有較高的操作難度，一些開發(fā)者并沒有進(jìn)行切實(shí)的調(diào)查實(shí)驗(yàn)，開發(fā)出的智能家居對老人來說可操作性與實(shí)用性并不高。
而從老人迫切需要的功能上看，對老人專業(yè)化健康監(jiān)測必然要匹配相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，當(dāng)下很多只注重技術(shù)研發(fā)的企業(yè)，沒能力解決這個(gè)問題。
此外，老人也希望能通過智慧化養(yǎng)老產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)及其他老人間更多的互動(dòng)，讓老年生活更加豐富有趣，并且不孤單。這也是政府主導(dǎo)的項(xiàng)目或企業(yè)單獨(dú)開發(fā)的項(xiàng)目，在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域比較難解決的問題。
其實(shí)，智慧養(yǎng)老社區(qū)陷入推廣難，關(guān)鍵在于技術(shù)的應(yīng)用是否和實(shí)際情況相匹配。創(chuàng)業(yè)公司研發(fā)了類似的技術(shù)，不僅要考慮與社區(qū)養(yǎng)老的規(guī)劃相銜接，還要考慮如何進(jìn)入政府推廣的系列，這才是這些智能化養(yǎng)老產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)大規(guī)模使用的前提。
而在解決老人智能化養(yǎng)老需求的同時(shí)還要顧及推廣的便利性，這是當(dāng)下智慧養(yǎng)老在普及階段的痛點(diǎn)。
行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的還是各地政府在不斷推進(jìn)的社區(qū)智能化養(yǎng)老方案，畢竟這種以政府作為主導(dǎo)，家庭養(yǎng)老同時(shí)協(xié)調(diào)的方案，兼顧了公寓型養(yǎng)老和居家型養(yǎng)老的優(yōu)勢。
而說起社區(qū)智慧養(yǎng)老，百度日前發(fā)布的五福AI助老計(jì)劃，或成為智慧養(yǎng)老新的探索。
五福AI助老計(jì)劃正式發(fā)布
有意思的是，去年五福AI助老產(chǎn)品就已經(jīng)有了，但那時(shí)還只是基于產(chǎn)品應(yīng)用層面。今年五福AI助老項(xiàng)目在產(chǎn)品方面，加強(qiáng)了老人與社區(qū)的連接，解決了老人們關(guān)注智慧養(yǎng)老與社區(qū)和其他人溝通交流的問題，讓百度AI技術(shù)服務(wù)老人居家養(yǎng)老更加便捷。
這從2021百度世界大會現(xiàn)場傳出的探訪首先使用這套智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的北京大柵欄社區(qū)節(jié)目，就能看出端倪。
這套百度的智能養(yǎng)老系統(tǒng)，不光能幫助老年人輕松享受到健康管理、科學(xué)鍛煉、身心舒緩、娛樂陪伴等服務(wù)，還能實(shí)現(xiàn)與社區(qū)更多連接，讓老人感受到信息化生活的便利，解決了老人對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品功能核心需求。比如通過五福AI助老定制版小度，不僅能讓老人減少對日常生活中家居家電控制的不便，還能實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐，讓老人享受社區(qū)驛站提供的豐富實(shí)惠的營養(yǎng)餐。
更為貼心的是，百度五福還強(qiáng)化了急救助手功能，接入了免費(fèi)的遠(yuǎn)程救援服務(wù)。當(dāng)用戶遭遇突發(fā)情況，例如老人在家跌倒摔傷等，只需呼喊小度小度，救救我，小度人工智能助手不僅會立刻呼叫緊急聯(lián)系人，還能夠直接聯(lián)系專業(yè)救助人員，幫助并指導(dǎo)用戶在第一時(shí)間實(shí)施有效的自救、互救。
另一方面，這個(gè)系統(tǒng)也能增強(qiáng)社區(qū)對老人的智慧管理。因?yàn)閷τ谏鐓^(qū)來說，他們能通過數(shù)據(jù)中控更精準(zhǔn)地了解老年人的各項(xiàng)需求，幫助他們?yōu)槔夏耆颂峁└闲枨蟮姆?wù)。
五福AI智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)中控大屏
實(shí)時(shí)顯示著各類養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)
更為關(guān)鍵的是，背靠百度的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，大柵欄街道智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)的成本大大降低了。而這也為這項(xiàng)技術(shù)的快速普及打下良好的基礎(chǔ)。而且通過大數(shù)據(jù)和云技術(shù)，這套系統(tǒng)還能串聯(lián)起各種健康監(jiān)測的設(shè)備，并與相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)互動(dòng)連接，解決老人所期望的健康實(shí)時(shí)監(jiān)測需求。
因此，2020年百度五福AI助老公益項(xiàng)目在北京地區(qū)落地3個(gè)試點(diǎn)，合計(jì)16個(gè)社區(qū)。2021年，百度AI助老的步履從北京邁向了全國，近日項(xiàng)目已經(jīng)落地遼寧鞍山、江西贛州、山東濟(jì)南，預(yù)計(jì)到年底將在全國范圍內(nèi)落地8座城市，通過五福AI助老方案為深度老齡化地區(qū)帶來全新嘗試。
實(shí)際上，如果這樣的社區(qū)多了，那么整個(gè)城市的智慧養(yǎng)老體系就可以慢慢地形成，這也是智慧城市、智慧治理的一部分。
某種意義上說，百度這套產(chǎn)品很可能是智慧養(yǎng)老落地的一個(gè)先行的有益嘗試，因?yàn)樗鉀Q了專業(yè)性和方便性之間的協(xié)調(diào)問題，同時(shí)又結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的很多內(nèi)容，讓老人可以足不出戶就享受到社區(qū)的各種服務(wù)。
尤其是在當(dāng)下分散養(yǎng)老成為一個(gè)主流選擇的時(shí)候，這套系統(tǒng)讓老人享受到科技發(fā)展便捷帶來的優(yōu)勢。
百度所看重的方向正是養(yǎng)老市場中存在的問題，李彥宏多次在重要的場合提及智慧養(yǎng)老，希望百度的智慧助手在幫助老年人獲取信息、線上購物、實(shí)現(xiàn)健康管理等方面貢獻(xiàn)自己的力量。
這很可能意味著智慧養(yǎng)老在中國落地發(fā)展的開始，同時(shí)也將開啟一個(gè)新的時(shí)代。
